سياسة الخصوصية

تُوضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقع CodeBridge Academy أو إنشاء حساب أو التسجيل في الدورات أو استخدام خدمات المنصة التعليمية.

نلتزم بتقديم تجربة تعليمية آمنة ومحترمة، ونعمل على تقليل البيانات التي نجمعها إلى الحد الأدنى الضروري لخدمة المستخدم. كما نتخذ إجراءات تقنية وإدارية معقولة بهدف حماية البيانات من الوصول غير المصرح أو التعديل أو الإفشاء أو سوء الاستخدام.

1) البيانات التي قد نجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات حسب نوع استخدامك للموقع، ومن أمثلتها:

بيانات الحساب: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، وبيانات التسجيل الأساسية.
بيانات التواصل: في حال مراسلتنا أو طلب الدعم أو إرسال استفسارات.
بيانات الاشتراك/الدورات: مثل اللغات التي اخترتها، وارتباطك بالدورات التي تتابعها.
بيانات التعليم: تقدمك في الدورات، الدروس التي تشاهدها، وأي نتائج اختبار متاحة على المنصة.
بيانات الاستخدام: صفحات الويب التي تزورها، تاريخ ووقت الاستخدام، ونوع المتصفح والجهاز.
بيانات فنية: مثل عنوان IP ومعرّفات تقنية وسجلات النظام المطلوبة لتأمين الخدمة وتشخيص الأعطال.

2) بيانات الدفع

عند إجراء الدفع عبر مزود دفع تابع لجهة خارجية (مثل بوابات الدفع)، فقد تتم معالجة بيانات الدفع الحساسة لدى مزود الخدمة وفق سياسة الخصوصية الخاصة به. غالباً ما نكتفي باستلام حالة الدفع أو تأكيد الاشتراك لتفعيل الخدمة، دون تخزين تفاصيل الدفع الحساسة على المنصة.

3) لماذا نستخدم بياناتك؟

نستخدم البيانات لتحقيق الأهداف التالية:

تقديم خدمات المنصة وتمكينك من الوصول إلى المحتوى والدورات.
إدارة الحساب والتسجيل وربطك بالمواد التعليمية.
متابعة التقدم التعليمي وتحسين جودة التجربة.
التواصل معك بشأن التسجيل والتحديثات والتنبيهات والدعم الفني.
تحسين أداء الموقع عبر تحليل بيانات الاستخدام بصورة تهدف للتطوير.
حماية المنصة والمستخدمين من الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو أي نشاط غير مصرح.
الامتثال للالتزامات القانونية عند الاقتضاء.

4) مشاركة البيانات

قد نشارك البيانات في الحالات الضرورية مع:

مقدمي خدمات يدعمون تشغيل المنصة (مثل الاستضافة أو الصيانة التقنية أو أدوات القياس)، وذلك ضمن حدود الحاجة ومع الالتزام بسرية البيانات.
الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني أو طلب نظامي.
عند الحاجة لحماية حقوقنا أو منع ضرر قد يلحق بالمستخدمين أو المنصة.

لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين. كما لا نشارك بياناتك لأغراض تسويقية غير ضرورية إلا إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً أو بموافقة صريحة.

5) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتذكر جلسات الدخول، وتفضيلات اللغة، وتسهيل التنقل وتحسين الأداء. يمكن التحكم بإعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك وفقاً لما تسمح به الأنظمة.

6) مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كانت هناك حاجة لتقديم الخدمة أو لتحقيق أغراض تشغيلية أو قانونية. عند انتهاء الحاجة، نقوم بحذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

7) حقوق المستخدم

قد يتيح لك القانون (بحسب بلد إقامتك) طلب:

الوصول إلى بياناتك الشخصية.
تصحيح البيانات غير الدقيقة.
حذف البيانات عند عدم وجود سبب قانوني للاستمرار في الاحتفاظ بها.
سحب الموافقة على معالجة البيانات في الحالات التي ينطبق فيها ذلك.

للمساعدة في تقديم الطلبات، يمكنك التواصل مع إدارة المنصة عبر بيانات الاتصال الموجودة في قسم التواصل داخل الموقع.

8) الأمان

نطبق إجراءات أمنية معقولة لحماية البيانات. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمن بنسبة 100% نظراً لطبيعة البيئة الرقمية، لذلك نوصي باستخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركة بيانات الدخول.

9) الأطفال

قد يختلف نطاق الأهلية حسب القوانين المعمول بها. إذا كنت تستخدم الموقع نيابة عن طفل أو كان المستخدم قاصراً، يرجى التأكد من الالتزام بالمتطلبات القانونية المتعلقة بالموافقة والعمر.

10) تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيظهر الإصدار الأحدث داخل الموقع، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التحديثات موافقةً على النسخة الجديدة.

11) التواصل

لأي استفسار بخصوص الخصوصية أو طلبات متعلقة ببياناتك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور في قسم التواصل.